Türkiye’de İnternet Kullanımı ve E-Ticaret Alışkanlıkları: 2024 Verileri ve Trendler

Türkiye’de İnternet Kullanımı ve E-Ticaret Alışkanlıkları: 2024 Verileri ve Trendler

İÇİNDEKİLER

• Giriş: Dijital Dönüşüm ve E-Ticaretin Yükselişi
• İnternet Kullanım Oranı %88,8’e Yükseldi
• E-Ticarette Mal ve Hizmet Satın Alımları Artıyor
• E-Ticaret Sitelerinden En Çok Giyim ve Aksesuar Ürünleri Alındı
• Sosyal Medyada WhatsApp Zirvede
• İnternet Bağlantılı Teknolojik Cihaz Kullanımı Yaygınlaşıyor
• Teknoloji Alışverişinde En Belirleyici Faktör: Fiyat
• E-Devlet Kullanımı %73,7’ye Ulaştı
• That Teknoloji ile E-Ticaret Başarısı

     Dijital Dönüşüm ve E-Ticaretin Yükselişi

Dijital dönüşüm, Türkiye’de bireylerin alışveriş alışkanlıklarını köklü bir şekilde değiştiriyor. İnternet kullanımının yaygınlaşması, e-ticaretin büyümesini hızlandırırken, güvenlik endişeleri ve geleneksel alışveriş alışkanlıkları bazı tüketicilerin çevrimiçi alışverişe mesafeli yaklaşmasına neden oluyor. Ancak, e-ticaret platformlarına yapılan yatırımlar, güçlendirilen güvenlik önlemleri ve tüketiciye sunulan avantajlar, çevrimiçi alışverişin cazibesini artırıyor.

Bu rehberde, Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 2024 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerine dayanarak internet kullanımı ve e-ticaret alışkanlıklarındaki trendleri inceleyeceğiz. Ayrıca, That Teknoloji’nin e-ticaret işletmeleri için sunduğu çözümlerle bu trendlerden nasıl faydalanabileceğinizi açıklayacağız. Keyifli okumalar!

Türkiye’de İnternet ve E-Ticaret Trendleri 2024

İnternet Kullanım Oranı %88,8’e Yükseldi

TÜİK 2024 verilerine göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı %88,8’e ulaştı, bu oran 2023’te %87,1’di.

• Cinsiyet Bazında Kullanım:

  • Erkekler: %92,2

  • Kadınlar: %85,4

• Anlamı: İnternet erişiminin yaygınlaşması, e-ticaret ve dijital hizmetler için büyük bir potansiyel sunuyor.

Strateji: İşletmeler, kadın kullanıcıları hedefleyen kampanyalarla bu farkı kapatabilir.

E-Ticarette Mal ve Hizmet Satın Alımları Artıyor

Son bir yılda internet kullanıcılarının %51,7’si çevrimiçi alışveriş yaptı, bu oran 2023’te %49,5’ti.

• Cinsiyet Bazında Alışveriş:

  • Erkekler: %54,1

  • Kadınlar: %49,3

• Trend: E-ticaret, giderek daha fazla tüketici için tercih edilen bir alışveriş yöntemi haline geliyor.

Strateji: Güvenli ödeme sistemleri ve kullanıcı dostu arayüzlerle alışveriş deneyimini iyileştirin.

E-Ticaret Sitelerinden En Çok Giyim ve Aksesuar Ürünleri Alındı

2024’ün ilk çeyreğinde e-ticaret alışverişlerinin ürün kategorileri:

• Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar: %76,7

• Yemek Siparişleri: %47,5

• Gıda Ürünleri: %34,0

• Kozmetik ve Sağlık Ürünleri: %32,4

Cinsiyet Bazında Tercihler:

• Kadınlar:

  • Giyim: %83,0

  • Kozmetik: %46,6

  • Yemek Siparişi: %45,9

• Erkekler:

  • Giyim: %70,3

  • Yemek Siparişi: %49,2

  • Gıda Ürünleri: %33,5

Anlamı: Giyim ve aksesuar, e-ticaretin lokomotifi konumunda; yemek ve kozmetik kategorileri de hızla büyüyor.

Strateji: Giyim ve kozmetik ürünlerinde kişiselleştirilmiş öneriler ve hızlı teslimat sunun.

Sosyal Medyada WhatsApp Zirvede

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları kullanım oranları:

• WhatsApp: %86,2

• YouTube: %71,3

• Instagram: %65,4

Cinsiyet Bazında Kullanım:

• Erkekler:

  • WhatsApp: %89,5

  • YouTube: %74,7

  • Instagram: %67,0

• Kadınlar:

  • WhatsApp: %82,9

  • YouTube: %68,0

  • Instagram: %63,9

Anlamı: WhatsApp, iletişim ve pazarlama için güçlü bir kanal; YouTube ve Instagram, görsel içerikle kitlelere ulaşmada etkili.

Strateji: WhatsApp Business ile müşteri desteği sağlayın, Instagram ve YouTube’da ürün videoları paylaşın.

İnternet Bağlantılı Teknolojik Cihaz Kullanımı Yaygınlaşıyor

İnternet bağlantılı cihazların kullanım oranları:

• İnternet Bağlantılı TV: %47,9

• Robot Süpürgeler ve Akıllı Ev Aletleri: %10,2

• Akıllı Saat ve Bağlantılı Aksesuarlar: %9,7

Anlamı: Akıllı cihazlara olan talep, e-ticaretin teknoloji kategorisinde büyüme potansiyeli sunuyor.

Strateji: Akıllı ev cihazları ve aksesuarlar için kampanyalar düzenleyin, kullanım rehberleri paylaşın.

Teknoloji Alışverişinde En Belirleyici Faktör: Fiyat

Son 3 ayda cep telefonu, tablet veya bilgisayar alanların tercih kriterleri:

• Fiyat: %89,2

• Donanım Özellikleri: %71,7

• Marka, Tasarım ve Boyut: %67,4

Anlamı: Tüketiciler, uygun fiyatlı ve işlevsel teknoloji ürünlerine öncelik veriyor.

Strateji: Rekabetçi fiyatlandırma ve taksit seçenekleriyle teknoloji ürünlerini öne çıkarın.

E-Devlet Kullanımı %73,7’ye Ulaştı

Son bir yılda kamu hizmetlerinden internet üzerinden faydalananların oranı %73,7.

• Yaş Gruplarına Göre Kullanım:

  • 25-34 yaş: %92,1

  • 65-74 yaş: %25,6

• Anlamı: E-Devlet, dijital hizmetlerin yaygınlaşmasında kilit bir rol oynuyor.

Strateji: E-Devlet entegrasyonlarıyla işletme süreçlerini kolaylaştırın, genç kitlelere odaklanın.

That Teknoloji ile E-Ticaret Başarısı

That Teknoloji, 2024 e-ticaret trendlerinden faydalanmanızı sağlayacak çözümler sunar:

• E-Ticaret Platformu: Giyim, kozmetik ve teknoloji ürünlerine özel kullanıcı dostu siteler.

• Sosyal Medya Entegrasyonu: WhatsApp Business, Instagram ve YouTube ile pazarlama araçları.

• SEO ve Reklam: Trend ürün kategorilerinde görünürlüğü artıran optimizasyonlar.

• Güvenli Ödeme: TÜİK verilerine göre güven endişelerini azaltan SSL sertifikalı sistemler.

• Kargo Yönetimi: Hızlı teslimat için lojistik entegrasyonları.

• 7/24 Türkçe Destek: E-ticaret süreçlerinde profesyonel yardım.

• Ücretsiz Başlangıç: Start paketiyle maliyetsiz başlayın.

*****Bu araştırmanın bir sonraki bülteni TÜİK tarafından Ağustos 2025’te yayımlanacak.

Harekete Geçin!
That Teknoloji ile e-ticaret sitenizi kurun, 2024 trendlerine uygun ürünler satarak müşteri kitlenizi büyütün.Start paketiyle bugün başlayın!