Bilişim (106) Büyüme Önerileri (105) CRM (2) Destekler (54) Domain ve Hosting Hizmetleri (8) E Dönüşüm (217) E- İmza (76) E-Ticaret (209) Eğitim (5) Entegrasyon (8) Eticaret (198) Gelir Ortaklığı (0) Girişim (83) GSM hizmetleri (7) Güven Damgası (1) Güvenlik (16) Hizmetler (0) Hizmetlerimiz (0) İnovasyon (1) İş Güvenliği (1) İş Ortaklığı (4) İş Stratejisi (2) İso Belgelendirme (13) İstisna Fatura (1) Kargo Hizmetleri (5) Kurumsal (0) Kvkk (10) Marka Patent (9) Mevzuatlar (40) Mobil Uygulama (3) Muhasebe (349) Ödeme Yöntemleri (50)
Pazarlama (182)
Pazaryeri (37) Pazaryerleri (37) Pos Hizmeti (39) Reklam (13) Sanal Pos (41) SEO (4) Sıkca Sorulan Sorular (2) Şirket Kurulumu (112) Sosyal Medya (50) SSL (15) SSS (2) Teknik Destek (140) Teknoloji (173) Teşvikler (45) That Teknoloji Pazarlama ve Hesaplama Araçları (2) Üyelik İşlemleri (7) Vergisel Konular (113) Yapay Zeka (6) Yazılım (7) Zaman Damgası (10)
Çözüm Merkezi Çözüm Merkezi E-Ticaret-Çözümleri İş Ortaklığı Kendi Paketini Oluştur Kurumsal

Google Analytics Nedir? (E-Ticaret Siteleri İçin Rehber) (2025 Kılavuzu)

Google Analytics Nedir? (E-Ticaret Siteleri İçin Rehber) (2025 Kılavuzu)

Google Analytics, e-ticaret işletmelerinin web sitesi trafiğini analiz ederek kullanıcı davranışlarını anlamalarına ve pazarlama stratejilerini optimize etmelerine olanak tanıyan güçlü bir web analizi aracıdır. Google Analytics 4 (GA4), müşteri yolculuğunu daha iyi izlemek için tasarlanmış en yeni sürümüyle, hem web hem de mobil uygulama verilerini birleştirerek işletmelere derinlemesine içgörüler sunar. Bu rehberde, Google Analytics’in ne olduğu, nasıl çalıştığı, e-ticaret siteleri için önemi, avantajları, kurulum süreci, temel raporlar, segmentasyon, ilişkilendirmeler ve sıkça sorulan sorular detaylı bir şekilde ele alınmıştır. E-ticaret sitenizi büyütmek için Google Analytics’i nasıl kullanacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin!

İçindekiler

  • Google Analytics Nedir?

  • Google Analytics Nasıl Çalışır?

  • E-Ticaret Siteleri İçin Google Analytics’in Önemi

  • Google Analytics Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

  • Google Analytics Nasıl Kurulur?

  • E-Ticaret Siteniz İçin En Önemli Google Analytics Raporları

  • Detaylı Analizler İçin Segment Ekleyin ve Karşılaştırmalar Yapın

  • Google Analytics İlişkilendirmeleri Nasıl Yapılır?

  • Google Analytics ile İşletmenizin Nasıl Büyüdüğünü İzleyin!

  • Google Analytics ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Google Analytics Nedir?

Google Analytics, Google tarafından sunulan ve web sitelerinin performansını izlemek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için kullanılan ücretsiz bir web analizi hizmetidir. Google Marketing Platform’un bir parçası olan Google Analytics, özellikle Google Analytics 4 (GA4) sürümüyle, hem web hem de mobil uygulama verilerini birleştirerek kapsamlı içgörüler sağlar.

  • Amaç: İşletmelerin trafik kaynaklarını belirlemelerine, pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmelerine, kullanıcı etkileşimlerini analiz etmelerine ve demografik verilere dayalı stratejiler geliştirmelerine yardımcı olur.

  • Eski Sürüm: Universal Analytics (UA), 2012’de tanıtılmış ve kullanıcı davranışlarını izlemek için standart bir yöntem sunmuştur. Ancak, Google’ın 2023 Temmuz’unda UA’nın yeni veri akışını durdurmasıyla, tüm kullanıcılar GA4’e geçiş yapmaya teşvik edilmektedir.

  • Örnek: Bir e-ticaret sitesi, GA4’ü kullanarak hangi ürünlerin daha fazla görüntülendiğini veya sepete eklendiğini analiz edebilir.

Google Analytics Nasıl Çalışır?

Google Analytics, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarını izlemek için sayfa etiketleri kullanır. İşletmeler, sitelerinin <head> bölümüne bir JavaScript kodu (global site etiketi) ekleyerek veri toplamaya başlar. Bu kod, ziyaretçi verilerini Google’ın sunucularına gönderir ve analiz için işler.

  • Veri Toplama: GA4, olay tabanlı bir model kullanır. Kullanıcıların her etkileşimi (örneğin, sayfa görüntüleme, sepete ekleme) bir “olay” olarak kaydedilir. Bu, Universal Analytics’in oturum tabanlı modeline kıyasla daha esnek ve detaylıdır.

  • Raporlama: Kullanıcı sayısı, sitede kalma süresi, sayfa görüntülemeleri, satın alma faaliyetleri ve daha fazlası gibi veriler, özel raporlar ve görselleştirmelerle sunulur.

  • Örnek: Bir kullanıcı e-ticaret sitesinde bir ürünü sepete eklediğinde, bu olay GA4’te add_to_cart olarak kaydedilir ve analiz edilir.

E-Ticaret Siteleri İçin Google Analytics’in Önemi

Google Analytics, e-ticaret siteleri için vazgeçilmez bir araçtır çünkü satışları, kullanıcı hareketlerini ve pazarlama performansını izlemeye olanak tanır. GA4, özellikle müşteri yolculuğunun her aşamasını (ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme) analiz etmek için optimize edilmiştir.

  • Satın Alma Engellerini Tespit Etme: Ödeme sayfasında terk oranlarının yüksek olması gibi sorunları belirleyerek çözüm geliştirmenizi sağlar.

  • Trafik Kaynaklarını Anlama: Hangi kanalların (organik arama, sosyal medya, reklamlar) en çok dönüşüm getirdiğini gösterir.

  • Müşteri Davranışlarını İnceleme: Potansiyel müşterilerin hangi aşamada satın almaktan vazgeçtiğini anlamak için dönüşüm hunisi analizleri sunar.

  • Örnek: that teknoloji altyapısını kullanan bir e-ticaret sitesi, GA4 ile sosyal medya kampanyalarının dönüşüm oranlarını izleyebilir ve bütçesini optimize edebilir.

Google Analytics Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Google Analytics, e-ticaret işletmelerine rekabet avantajı sağlayan çok sayıda fayda sunar:

  1. SEO Performans Takibi: Web sitenizdeki SEO çalışmalarının etkisini ölçer.

  2. Performans Analizi: Hangi sayfaların daha fazla trafik çektiğini veya dönüşüm sağladığını gösterir.

  3. Sorun Tespiti: Kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları (örneğin, yavaş yüklenen sayfalar) belirler.

  4. Reklam Performansı: Google Ads gibi reklam kampanyalarının yatırım getirisini (ROI) analiz eder.

  5. Gelir Analizi: Hangi ürünlerin veya trafik kaynaklarının daha fazla gelir getirdiğini gösterir.

  6. Kullanıcı Odaklı Stratejiler: Demografik verilerle hedef kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar.

  • Örnek: Bir moda markası, GA4’ün demografik raporlarını kullanarak 18-24 yaş grubuna özel kampanyalar oluşturabilir.

Google Analytics Nasıl Kurulur?

Google Analytics’i e-ticaret sitenize kurmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. Google Analytics’e Kayıt Olun:

    • Ücretsiz bir Google hesabı oluşturun.

    • Google Analytics sayfasını ziyaret edin ve “Ölçüme Başla” butonuna tıklayın.

  2. Hesap ve Mülk Kurulumunu Tamamlayın:

    • Yeni bir hesap oluşturun ve adını belirleyin (örneğin, işletme veya web sitesi adı).

    • Sektörünüzü ve raporlama saat dilimini seçin.

    • Bir GA4 mülkü oluşturun (Universal Analytics yerine GA4 önerilir).

  3. Google Analytics Etiketini E-Ticaret Sitenize Yerleştirin:

    • GA4 mülkü oluşturduktan sonra, size bir ölçüm kimliği (G-XXXXXXXXXX formatında) ve global site etiketi sağlanır.

    • Bu JavaScript kodunu web sitenizin her sayfasının <head> bölümüne ekleyin.

    • Not: Kod yerleştirme işlemi dikkat gerektirir. Hatalar, sitenizin performansını etkileyebilir. Teknik destek almak için bir uzmana danışabilirsiniz.

    • Alternatif: Google Tag Manager’ı kullanarak etiketleri daha kolay yönetebilirsiniz.

  4. E-Ticaret İzlemeyi Etkinleştirin:

    • GA4’te e-ticaret etkinliklerini (örneğin, view_item, add_to_cart, purchase) izlemek için “E-Ticaret Ayarları”nı etkinleştirin.

    • Gerekirse Google Tag Manager üzerinden özel etkinlikler tanımlayın.

  • Örnek: that teknoloji altyapısında, GA4 entegrasyonu tek tıkla aktif hale getirilebilir, böylece kurulum süreci hızlanır.

E-Ticaret Siteniz İçin En Önemli Google Analytics Raporları

Google Analytics, e-ticaret sitenizdeki performansı analiz etmek için çeşitli raporlar sunar. İşte en önemli altı rapor:

  1. Ana Sayfa Raporu:

    • Genel performans özetini (kullanıcı sayısı, oturumlar, dönüşümler) tek bir yerde sunar.

    • Erişim: GA4 ana sayfasından ulaşılabilir.

  2. Gerçek Zamanlı Raporlar (Real Time):

    • Anlık olarak aktif kullanıcı sayısını, trafik kaynaklarını ve gezilen sayfaları gösterir.

    • Kullanım: Yeni bir kampanyanın etkisini hemen görmek için idealdir.

  3. Edinme Raporları (Acquisition):

    • Trafik kaynaklarını (organik, sosyal medya, reklamlar) ve dönüşüm performansını analiz eder.

    • Erişim: Raporlar > Edinme > Genel Bakış.

  4. Kullanıcı Edinme Raporu (User Acquisition):

    • Yeni kullanıcıların demografik özelliklerini ve davranışlarını gösterir.

    • Erişim: Raporlar > Edinme > Kullanıcı Edinme.

  5. Trafik Edinme Raporu (Traffic Acquisition):

    • Oturum bazlı trafik analizini (örneğin, hangi kanallar daha fazla oturum getiriyor) sunar.

    • Erişim: Raporlar > Edinme > Trafik Edinme.

  6. Etkileşim Raporları (Engagement):

    • Kullanıcıların siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunu (sayfa görüntülemeleri, etkinlikler, dönüşümler) gösterir.

    • Erişim: Raporlar > Etkileşim.

  • Örnek: Bir e-ticaret sitesi, Edinme Raporları’nı kullanarak sosyal medya reklamlarının organik aramaya kıyasla daha fazla satış getirdiğini fark edebilir.

Detaylı Analizler İçin Segment Ekleyin ve Karşılaştırmalar Yapın

Segmentasyon, GA4’te verileri belirli kriterlere göre filtreleyerek daha derin analizler yapmanızı sağlar. Segmentler, hedef kitlenizi daha iyi anlamak ve stratejilerinizi optimize etmek için kullanılır.

  • Segment Oluşturma Adımları:

    1. GA4 hesabınıza giriş yapın ve “Keşfet” sekmesine tıklayın.

    2. Mevcut bir raporu seçin veya yeni bir analiz oluşturun.

    3. “Segmentler” bölümünde “+” simgesine tıklayın.

    4. Segment türünü seçin (örneğin, kullanıcı veya etkinlik tabanlı).

    5. Koşullar ekleyin (örneğin, 18-34 yaş aralığı, organik trafik).

    6. Segmenti adlandırın ve “Kaydet”e tıklayın.

  • Segment Türleri:

    • Özel Segment: Tüm parametreleri siz tanımlarsınız.

    • Önerilen Segment: GA4’ün hazır şablonlarını kullanırsınız.

    • Veri Noktasından Segment: Bir rapordaki veri noktasına sağ tıklayarak oluşturursunuz.

  • E-Ticaret Segment Örnekleri:

    • Alışveriş davranışına göre: Sepete ekleyen ancak satın almayan kullanıcılar.

    • Trafik kaynağına göre: Sosyal medyadan gelen kullanıcılar.

    • Ürün performansına göre: Belirli bir kategorideki ürünleri görüntüleyenler.

  • Fayda: Segmentasyon, hangi trafik kaynaklarının daha fazla dönüşüm sağladığını veya hangi kullanıcı gruplarının daha sadık olduğunu anlamanızı sağlar.

Google Analytics İlişkilendirmeleri Nasıl Yapılır?

İlişkilendirme, Google Analytics’i diğer Google hizmetleriyle entegre ederek daha kapsamlı veriler elde etmenizi sağlar. Bu, pazarlama stratejilerinizi optimize etmek için kritik öneme sahiptir.

  • Desteklenen İlişkilendirmeler:

    • Google Ads: Ücretli ve organik kampanya performansını birleştirir.

    • Google Search Console: Organik arama sorgularını GA4’te görüntüler.

    • YouTube: Video içeriklerinin site trafiğine etkisini ölçer.

    • Google Play Console: Mobil uygulama verilerini entegre eder.

    • Chrome Web Mağazası: Uygulama ve uzantı performansını izler.

  • Google Ads ile Bağlantı Kurma:

    1. Google Ads hesabınızda oturum açın.

    2. “Araçlar ve Ayarlar” > “Bağlı Hesaplar” > “Google Analytics (GA4)” seçeneğine tıklayın.

    3. Bağlamak istediğiniz GA4 mülkünü seçin ve “Bağla” butonuna tıklayın.

    4. Site ölçümlerini aktarmak için ayarları yapılandırın ve “Kaydet”e tıklayın.

  • Google Search Console ile Bağlantı Kurma:

    1. GA4 hesabınızda “Yönetici” sayfasını açın.

    2. “Ürün Bağlantıları” > “Search Console Bağlantıları”na tıklayın.

    3. “Bağlantı”ya tıklayın ve Search Console mülkünü seçin.

    4. Web veri akışını seçin, ayarları kontrol edin ve “Gönder”e tıklayın.

  • Örnek: Google Ads ile GA4’ü bağlayarak, bir e-ticaret sitesi reklamlarının hangi anahtar kelimelerle daha fazla satış getirdiğini analiz edebilir.

Google Analytics ile İşletmenizin Nasıl Büyüdüğünü İzleyin!

Google Analytics, e-ticaret işletmenizin dijital varlığını güçlendirmek için temel bir araçtır. Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların kim olduğunu, hangi sayfaları gezdiğini ve nasıl bir satın alma yolculuğu izlediğini anlamak, stratejik kararlar almanızı sağlar.

  • Kullanım Alanları:

    • Hangi ürünlerin popüler olduğunu belirlemek.

    • Pazarlama bütçesini en etkili kanallara yönlendirmek.

    • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sorunlu alanları tespit etmek.

  • Örnek: That Teknoloji altyapısını kullanan bir işletme, GA4’ün dönüşüm hunisi raporlarını inceleyerek ödeme sayfasındaki terk oranlarını azaltabilir ve satışlarını artırabilir.

Google Analytics ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

  1. Google Analytics Eğitimleri Var mı?
    Evet, Google Analytics Akademisi, GA4’ün kullanımını öğrenmek için ücretsiz kurslar sunar. Ayrıca, Udemy gibi platformlarda ücretli eğitimler de mevcuttur.

  2. Google Analytics Ücretsiz mi?
    Evet, Google Analytics hem GA4 hem de temel özellikleriyle ücretsizdir. İleri düzey özellikler için Analytics 360 gibi ücretli seçenekler mevcuttur.

  3. Google Analytics E-Ticaret Sitesi İçin Fayda Sağlar mı?
    Kesinlikle! GA4, satışları, dönüşüm oranlarını ve müşteri davranışlarını analiz ederek e-ticaret sitenizin büyümesine katkıda bulunur. Örneğin, ürün performans raporları hangi ürünlerin daha çok sattığını gösterir.

  4. Google Analytics Öğrenmek Kolay mı?
    Kullanıcı dostu arayüzü ve Google Analytics Akademisi gibi kaynaklarla, GA4’ü öğrenmek oldukça kolaydır. Temel raporları anlamak için birkaç saatlik eğitim yeterlidir.

  5. Google Analytics’in Mobil Uygulaması Var mı?
    Evet, Google Analytics mobil uygulaması, GA4 ve UA verilerini gerçek zamanlı olarak izlemenizi sağlar. iOS ve Android için kullanılabilir.

Devam

İletişime Geçin

That Teknoloji® | Yazılım Bilişim Ltd. Şti.