Mail Order Nedir? Mail Order İşlemi Nasıl Yapılır? (2025 Rehberi)

İÇİNDEKİLER

• Mail Order Nedir?

• Mail Order Nasıl Yapılır?

• Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır?

• Mail Order Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

• Mail Order Kullanmanın Dezavantajları Nelerdir?

• Mail Order İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartları, günümüzün en yaygın ödeme araçlarından biri. Temassız ödemeler, çip veya manyetik şerit ile hızlı ve güvenli işlemler sunuyor. Ancak, POS cihazı arızası, kart çipinde sorun veya kartın yanınızda olmaması gibi durumlarda Mail Order devreye giriyor. Peki, Mail Order Nedir? ve nasıl yapılır? Bu rehberde, Mail Order’ın detaylarını, avantajlarını ve dezavantajlarını ele alacağız.

Mail Order Nedir?

Mail Order, kredi kartının fiziksel olarak kullanılamadığı durumlarda, kart bilgilerinin manuel olarak girilmesiyle yapılan bir ödeme yöntemidir. POS cihazı üzerinden çip, manyetik şerit veya temassız ödeme yapılamadığında tercih edilir. Online ödemelerdeki kart bilgisi girişine benzer şekilde çalışır, ancak genellikle fiziksel işletmelerde kullanılır.

Mail Order, kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV (güvenlik kodu) gibi bilgilerin paylaşılmasıyla ödeme işlemini tamamlar. Ancak, bu yöntem güvenlik açıkları nedeniyle dikkatli kullanılmalıdır. Kartın Mail Order işlemlerine açık olması gerekir ve bu ayar, bankanın müşteri hizmetleri, mobil veya internet bankacılığı üzerinden yapılabilir.

Örnek: Bir restoranda POS cihazı arızalandığında, müşteri kart bilgilerini bir formda paylaşarak Mail Order ile ödeme yapabilir.

Mail Order Nasıl Yapılır?

Mail Order, üç farklı yöntemle gerçekleştirilebilir:

1. POS Cihazı Üzerinden:

   • Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) POS cihazına manuel olarak girilir.

   • İşlem tamamlandıktan sonra çıkan slip işletme tarafından saklanır.

   • Hızlı ve doğrudan bir yöntemdir.

2. Mail Order Formu ile:

   • İşletme, müşteriye bir Mail Order formu sağlar.

   • Müşteri, forma kişisel bilgilerini, kart numarasını, son kullanma tarihini, CVV kodunu ve ödenecek tutarı yazar.

   • Form eksiksiz doldurulup müşteri tarafından imzalanır.

   • İşletme, bilgileri kontrol eder, kaşe basar ve imzalayarak işlemi onaylar.

   • Ödeme bu form üzerinden işleme alınır.

3. Telefon ile:

   • Müşteri, kart bilgilerini telefonla işletmeye iletir.

   • İşletme, bilgileri POS cihazına girer veya bankayla iletişime geçerek işlemi tamamlar.

   • Güvenlik açısından riskli bir yöntemdir.

Not: İşletmelerin formları güvenli bir şekilde saklaması ve bilgilerin gizliliğini koruması kritik önem taşır.

Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır?

Mail Order ödemeleri, kredi kartı ödemeleri gibi bankalar aracılığıyla alınır. İşlem süreci:

• Ödeme, işletmenin POS cihazının bağlı olduğu banka hesabına aktarılır.

• Banka anlaşmalarına bağlı olarak, ödeme genellikle üç iş günü içinde hesaba geçer.

• Bazı bankalarda aynı gün çekim mümkün olabilir.

• İşletme, slip veya formları saklayarak işlemin kaydını tutar.

Örnek: Bir mağaza, Mail Order ile yapılan 1.000 TL’lik bir ödemeyi, banka anlaşmasına göre 1-3 iş günü içinde hesabında görebilir.

Mail Order Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Mail Order, belirli durumlarda pratik bir çözüm sunar. Avantajları:

• Fiziksel Kart Gerektirmez: Kartın yanınızda olmaması durumunda ödeme yapılabilir.

• Uzak Mesafe Ödemeler: Müşterinin fiziksel olarak işletmede bulunmasına gerek yoktur.

• Farklı Şehirlerden Alışveriş: Şehirler arası ürün veya hizmet satın alımı desteklenir.

• Yurt Dışı İşlemler: Kart yurt dışı işlemlerine açıksa kullanılabilir.

• Yüksek Tutarlı Ödemeler: Büyük ölçekli satın alımlar için uygundur.

• Düşük Maliyet: Aracısız bir yöntem olduğundan ek maliyet çıkarmaz.

• Borç Riski Yok: Ödemeler nakit olarak alındığından borç riski taşımaz.

Örnek: Bir müşteri, başka bir şehirdeki bir mağazadan Mail Order ile mobilya satın alabilir.

Mail Order Kullanmanın Dezavantajları Nelerdir?

Mail Order, avantajlarına rağmen bazı riskler taşır. Dezavantajları:

• Güvenlik Riskleri: Kart bilgileri paylaşımı, çalınma veya kötüye kullanım riski yaratır.

• Dolandırıcılık Tehlikesi: Müşteriler, sahte satıcılar tarafından dolandırılabilir.

• Sorumluluk: Kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda, işletme sorumlu tutulabilir.

• Manuel İşlem: Form doldurma veya bilgi girişi zaman alabilir.

• Güvenlik Açıkları: Formların fiziksel veya dijital ortamda kötü niyetli kişilerce ele geçirilme riski.

Örnek: Bir müşteri, Mail Order formundaki bilgilerinin çalınması durumunda maddi kayıp yaşayabilir.

Mail Order İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

Mail Order Güvenli mi?

• Mail Order, fiziksel karta ihtiyaç duymadan ödeme imkanı sağlasa da güvenlik riskleri taşır.

• Müşteri, kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılma riskiyle karşı karşıyadır.

• İşletmeler, formları güvenli bir şekilde saklamalı ve bilgi gizliliğine dikkat etmelidir.

• Güvenli bir deneyim için yalnızca güvenilir işletmelerle işlem yapılmalıdır.

Mail Order ile Taksit Yapılabilir mi?

• Evet, Mail Order ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

• Taksit imkanı, bankanın anlaşmasına ve işletmenin POS cihazı ayarlarına bağlıdır.

Mail Order Limiti Ne Kadardır?

• Mail Order limiti, müşterinin kredi kartı limitine bağlıdır.

• Ayrı bir Mail Order limiti yoktur; kart limiti kadar harcama yapılabilir.

Mail Order İşleminde Şifre Kullanılır mı?

• Hayır, Mail Order işlemlerinde kredi kartı şifresi istenmez.

• Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu yeterlidir.

Mail Order Hangi Durumlarda Kullanılır?

• POS cihazı arızalıysa, kart çipi çalışmıyorsa veya müşteri kartını unutmuşsa.

• Uzaktan ödeme gereken durumlarda (ör. telefonla sipariş).

Mail Order İşlemi Ne Kadar Sürer?

• Ödeme, banka anlaşmasına göre genellikle 1-3 iş günü içinde işletme hesabına geçer.